Trabajadores Difíciles
Muchas veces en nuestra vida cotidiana nos encontramos con persona que las denominamos: “con mal carácter….” Estas no dejan de ser puras anécdotas, pero cuando estas pasan a ser miembros de nuestros equipos de trabajo, parecen los problemas.
No deja de ser curioso como algunas personas han nacido para ser difíciles en el trabajo. Estas tienen un perfil muy singular: llegan tarde, mal carácter, parecen sombrías, son irritables, viscerales, con una excusa para cada defecto, suelen ser descuidadas, siempre protestan… coinciden en todas estas características o suelen tener algunas de ellas.
Trabajar con este tipo de personas suele ser difícil y no agrada a nadie. Las personas difíciles suelen aportar a un equipo disminución de la productividad, enrarecen el ambiente, frustran a los compañeros, ayudan a hacer caer la moral por los suelos, juntamente con el trabajo y su calidad, etc.
Ante esta situación tendríamos que seguir una serie de pasos:
1. Nunca ignores el problema: Si el empleado proporciona valor a tu empresa entonces debes interactuar con él. Si ignoras el problema este se volverá cancerigeno y puede acabar con tu equipo.
2. Investiga y recopila datos: Intenta hacer un listado con las cosas que no crees apropiadas de ese trabajador y trátalas con el de manera pausada y controlada.
3. Ponte en marcha: Aborda el tema rápidamente, Muchas veces los empleados difíciles no son conscientes de su problema, y los compañeros, que tienden a ser aceptado y a no buscar problemas soportan este comportamiento con resignación hasta que es demasiado tarde.
Nos tenemos que enfrentar al problema lo antes posible. Primero intentando descubrir si el trabajador es consciente de su situación, y si no lo es le ayudaremos a tomar consciencia de los problemas que produce al trabajo global del equipo. Ante esta situación este puede aceptarlo o negarlo, pero nosotros no dejaremos de ilustrar nuestros comentarios con ejemplos.
4. Ayuda al empleado: Una vez que el empleado es consciente debes ayudarle para que muestre la conducta apropiada. No se puede cambiar determinados hábitos de la noche a la mañana por lo que se trata de reportar al empleado si está en el buen camino o sigue igual.
5. Despido!: Si todo falla y el trabajador continua negando y no aceptando su comportamiento inapropiado, tendríamos que plantearnos muy seriamente la opción del despido. Hay que dar un margen efectivo para que el miembro del equipo corrija su actitud, pero si esta no es modificada, el despido es, sin lugar a dudas, la opción más apropiada para las dos partes.
Una Respuesta de “Trabajadores Difíciles”