Continuamos con estas recomendaciones para comunicar efectivamente y ser un comunicador de éxito:

6. Si te equivocas, admítelo. Si cometes un error es imprescindible admitirlo. Igual de importante es pedir disculpas y, si es posible, buscar una solución para repararlo. Solucionar un error es una buena oportunidad para impresionar.

7. No envíes notas, E-Mail, etc, cuando estés enfadado. Hay veces que es importante que hables con la persona cara a cara en lugar de por E-Mail. En una situación de enfado hablar cara a cara es importante, se pueden evitar malos entendidos con el mensaje. De esta manera se pueden medir mejor las palabras y evitar, así, una pequeña guerra..

8. Pregunta y escucha. La comunicación efectiva es sumamente importante, de esta manera podemos conectar más fácilmente con nuestra audiencia. Debemos gastar una parte importante de nuestro tiempo escuchando y apoyarlo con buenas preguntas que nos permitan entender mejor a nuestros interlocutores.

9. Todo el mundo debe ganar. Es esencial que en una transacción todo el mundo pueda ganar. Nunca tenemos que presentarnos entronizados en una posición dominante, y afrontar el asunto como si tuviera que haber un ganador o un perdedor. Si el beneficio es mutuo todo es más fácil. Recordar la Teoría de Juegos de Nash.

10. Utiliza historia de ejemplos. Usar historias es una buena manera de comunicarse efectivamente. Con una buena historia puedes conectar y establecer un vinculo con tu audiencia. De esta manera te recordarán a ti y a tu propuesta. De esta manera potencias la situación emocional y creas vínculos. Intenta responder a las preguntas con historias u otras preguntas y tu propuesta avanzará.

Mejorar siempre es posible. Intentémoslo, seguro que lo conseguiremos.

En nuestro trabajo, como en nuestra vida personal todos decimos muchas cosas, durante todo el día intentamos comunicar ideas, pensamientos, hechos,… Pero cuando realizamos este acto ¿estamos seguros que el mensaje que llega es el que hemos querido trasmitir?, o lo que es lo mismo: somos buenos comunicadores!

Muchas personas que actualmente son grandes comunicadores en entornos personales y sociales, no tienen tanto éxito en un entorno laboral. Esta habilidad puede mejorarse de manera notoria. Para ello existen unos cuantos trucos que nos permitirán mejorar nuestras dotes comunicativas.

1. Se conciso y exprésate con claridad. En una presentación es imprescindible ser claro y conciso. Hagas el trabajo que hagas siempre tienes que asegurarte que lo que dices es lo imprescindible y que no malgastas tiempo en decir cosas sin ninguna importancia. Nunca hay que quitar más tiempo a las personas que el imprescindible.

2. Intenta entender a tu audiencia. Conocer a tu/s interlocutor/es es fundamental para establecer un vinculo de unión con ellos. Por ejemplo si haces una presentación de un nuevo proyecto, investiga o entérate bien de que es lo que la organización está buscando o lo que necesita. El mejor recurso: preguntar y escuchar.

3. El mensaje se debe ajustar a las necesidades de tu audiencia. Si ya sabes lo que tus interlocutores necesitan tu mensaje debe satisfacer sus necesidades. Tienes que obviar mensajes, que por muy apasionantes que te parezcan, no cumplen con las necesidades de tu audiencia. Céntrate en los beneficios de tu producto, en lugar de las características del mismo, y relaciona estos beneficios con las necesidades del receptor del mensaje.

4. Céntrate en tu audiencia. Además de centrarte en las necesidades de tu audiencia tienes que centrarte en ellos como parte del mensaje, ellos tienen que ser los protagonistas. Nunca hable de ti como protagonista, no utilices el “yo”, habla siempre de “vosotros” o “nosotros”. La única excepción es hablar de manera negativa, entonces tendrás que evitar el “vosotros” en la medida que sea posible.

5.Lo positivo es importante. Siempre que sea posible céntrate en lo positivo. Y en lo posible hay que repetir frases negativas. Un buen ejemplo seria evitar decir que 2 de los cinco objetivos no se han conseguido, lo correcto seria afirmar que 3 de los 5 objetivos se han cumplido. Es más efectivo centrarse en lo positivo.

Continuará…y II