¿Marketing Viral? ¿Viralidad? ¿Notoriedad?¿…? Estos son conceptos que a veces se nos escapan un poco de nuestro conocimiento. Si que es cierto que podemos llegar a intuir cual es significado de estos terminos tan marketinianos, pero realmente que es el Marketing viral.
Leer más
Como ya hemos comentado en alguna ocasión, Internet es uno de los sistemas de comunicación, tanto hacia nuestros clientes como a nuestra propia organización, más efectivos y económicos que existen. A través de este medio podemos realizar campañas de comunicación y marketing altamente efectivas.
La puerta a través de la cual llegan nuestras propuestas a la red son los portales web o WebSites, estos son la imagen de nuestras organizaciones y de nosotros mismos, ahora bien, es importante tener en cuenta que un sitio web nunca es un fin, sino que es el medio por donde vamos a comunicar alguna cosa a nuestros potenciales clientes, a nuestro mercado consolidado o a nuestros colaboradores corporativos.
Leer más
Solo queria mostraros esta fotografia, es de una campaña publicitaria que con el nombre de crawling ha realizado la agencia Saatchi & Saatchi (Jakarta) para Frontline. En ella se puede ver como los transeuntes forman parte de la imagen convirtiendose en las “pulgas” que molestan al perro.
Creo que es unbuen ejemplo como todavia podemos hacer campañas de comunicación creativas, asequibles y sobretodo que nos permitan interactuar con nuestro mercado.
Via BriefBlog
Continuamos con estas recomendaciones para comunicar efectivamente y ser un comunicador de éxito:
6. Si te equivocas, admítelo. Si cometes un error es imprescindible admitirlo. Igual de importante es pedir disculpas y, si es posible, buscar una solución para repararlo. Solucionar un error es una buena oportunidad para impresionar.
7. No envíes notas, E-Mail, etc, cuando estés enfadado. Hay veces que es importante que hables con la persona cara a cara en lugar de por E-Mail. En una situación de enfado hablar cara a cara es importante, se pueden evitar malos entendidos con el mensaje. De esta manera se pueden medir mejor las palabras y evitar, así, una pequeña guerra..
8. Pregunta y escucha. La comunicación efectiva es sumamente importante, de esta manera podemos conectar más fácilmente con nuestra audiencia. Debemos gastar una parte importante de nuestro tiempo escuchando y apoyarlo con buenas preguntas que nos permitan entender mejor a nuestros interlocutores.
9. Todo el mundo debe ganar. Es esencial que en una transacción todo el mundo pueda ganar. Nunca tenemos que presentarnos entronizados en una posición dominante, y afrontar el asunto como si tuviera que haber un ganador o un perdedor. Si el beneficio es mutuo todo es más fácil. Recordar la Teoría de Juegos de Nash.
10. Utiliza historia de ejemplos. Usar historias es una buena manera de comunicarse efectivamente. Con una buena historia puedes conectar y establecer un vinculo con tu audiencia. De esta manera te recordarán a ti y a tu propuesta. De esta manera potencias la situación emocional y creas vínculos. Intenta responder a las preguntas con historias u otras preguntas y tu propuesta avanzará.
Mejorar siempre es posible. Intentémoslo, seguro que lo conseguiremos.
En nuestro trabajo, como en nuestra vida personal todos decimos muchas cosas, durante todo el día intentamos comunicar ideas, pensamientos, hechos,… Pero cuando realizamos este acto ¿estamos seguros que el mensaje que llega es el que hemos querido trasmitir?, o lo que es lo mismo: somos buenos comunicadores!
Muchas personas que actualmente son grandes comunicadores en entornos personales y sociales, no tienen tanto éxito en un entorno laboral. Esta habilidad puede mejorarse de manera notoria. Para ello existen unos cuantos trucos que nos permitirán mejorar nuestras dotes comunicativas.
1. Se conciso y exprésate con claridad. En una presentación es imprescindible ser claro y conciso. Hagas el trabajo que hagas siempre tienes que asegurarte que lo que dices es lo imprescindible y que no malgastas tiempo en decir cosas sin ninguna importancia. Nunca hay que quitar más tiempo a las personas que el imprescindible.
2. Intenta entender a tu audiencia. Conocer a tu/s interlocutor/es es fundamental para establecer un vinculo de unión con ellos. Por ejemplo si haces una presentación de un nuevo proyecto, investiga o entérate bien de que es lo que la organización está buscando o lo que necesita. El mejor recurso: preguntar y escuchar.
3. El mensaje se debe ajustar a las necesidades de tu audiencia. Si ya sabes lo que tus interlocutores necesitan tu mensaje debe satisfacer sus necesidades. Tienes que obviar mensajes, que por muy apasionantes que te parezcan, no cumplen con las necesidades de tu audiencia. Céntrate en los beneficios de tu producto, en lugar de las características del mismo, y relaciona estos beneficios con las necesidades del receptor del mensaje.
4. Céntrate en tu audiencia. Además de centrarte en las necesidades de tu audiencia tienes que centrarte en ellos como parte del mensaje, ellos tienen que ser los protagonistas. Nunca hable de ti como protagonista, no utilices el “yo”, habla siempre de “vosotros” o “nosotros”. La única excepción es hablar de manera negativa, entonces tendrás que evitar el “vosotros” en la medida que sea posible.
5.Lo positivo es importante. Siempre que sea posible céntrate en lo positivo. Y en lo posible hay que repetir frases negativas. Un buen ejemplo seria evitar decir que 2 de los cinco objetivos no se han conseguido, lo correcto seria afirmar que 3 de los 5 objetivos se han cumplido. Es más efectivo centrarse en lo positivo.
Continuará…y II
Si te ha gustado este post seguro que le gustaria subscribirse a RSS feed.
© 2008 Xavier Forcadell. Licencia Cretaive Commons.
Powered by WordPress. Creado por
Twitter links powered by Tweet This v1.6.1, a WordPress plugin for Twitter.
