Como ya sabemos sobradamente, nos encontramos en un mundo extremadamente competitivo, donde la diferencia marca donde nos vamos a situar respecto a nuestros competidores en el mercado. Nos podemos diferenciar teniendo en cuenta diferentes inputs: podemos crear un producto relevante, lleno de valor percibido y cualidades extraordinarias para nuestro público, podemos ofrecer un servicio excepcional incluso podemos ofrecer un servicio único en el mercado y que ningún otro competidor pueda ofrecer. 

Sea como sea, todos estos valores van a repercutir en nuestra marca, y esta va a ser nuestro estandarte delante de todo nuestro público, pero…en nuestro sector, como vamos a crear esta notoriedad de marca, en base a la diferenciación. Unos lo han intentado con bolsas de colores chillones, con la marca en lugar bien visible, otros con grandes eslóganes publicitarios que se repiten hasta la saciedad, y así hasta donde puede alcanzar la imaginación. Pero la verdad es que tenemos olvidados los elementos más sencillos de las instalaciones. El merchandaising de primera necesidad.

Cuántas veces hemos visto en nuestras piscinas gorros de baño con la marca de la competencia, porque nos empeñamos a hacer los horarios en hojas, que los usuarios tiran a la primera de cambio o porque facilitamos zapatillas desechables, sin ningún diseño y que realmente merezca la pena tirar.

Recordemos que uno de los ingresos más importantes de las instalaciones proviene del pequeño merchandaising como gorros de baños, alquiler de toallas, etc. Seamos imaginativos y apliquemos técnicas de diferenciación en nuestros pequeños productos. Por ejemplo, en el mercado podemos encontrar diseñadores de estampados que realizan productos extremadamente competitivos y realzaría la diferenciación de nuestra marca ante el gran público. Imaginar cómo destacaría un gorro confeccionado con determinados tejidos antes los aburridos “gorritos” monocromáticos de la competencia.