Como ser un buen comunicador: comunica efectivamente (II)
Continuamos con estas recomendaciones para comunicar efectivamente y ser un comunicador de éxito:
6. Si te equivocas, admítelo. Si cometes un error es imprescindible admitirlo. Igual de importante es pedir disculpas y, si es posible, buscar una solución para repararlo. Solucionar un error es una buena oportunidad para impresionar.
7. No envíes notas, E-Mail, etc, cuando estés enfadado. Hay veces que es importante que hables con la persona cara a cara en lugar de por E-Mail. En una situación de enfado hablar cara a cara es importante, se pueden evitar malos entendidos con el mensaje. De esta manera se pueden medir mejor las palabras y evitar, así, una pequeña guerra..
8. Pregunta y escucha. La comunicación efectiva es sumamente importante, de esta manera podemos conectar más fácilmente con nuestra audiencia. Debemos gastar una parte importante de nuestro tiempo escuchando y apoyarlo con buenas preguntas que nos permitan entender mejor a nuestros interlocutores.
9. Todo el mundo debe ganar. Es esencial que en una transacción todo el mundo pueda ganar. Nunca tenemos que presentarnos entronizados en una posición dominante, y afrontar el asunto como si tuviera que haber un ganador o un perdedor. Si el beneficio es mutuo todo es más fácil. Recordar la Teoría de Juegos de Nash.
10. Utiliza historia de ejemplos. Usar historias es una buena manera de comunicarse efectivamente. Con una buena historia puedes conectar y establecer un vinculo con tu audiencia. De esta manera te recordarán a ti y a tu propuesta. De esta manera potencias la situación emocional y creas vínculos. Intenta responder a las preguntas con historias u otras preguntas y tu propuesta avanzará.
Mejorar siempre es posible. Intentémoslo, seguro que lo conseguiremos.
